ACERCA DEL TRABAJO SOCIAL: EL INFORME SOCIAL PERICIAL EN EL SISTEMA JUDICIAL

Foto: Cuando uno sale a terreno a realizar un Peritaje o V.D. difícilmente se dedica a tomar fotos personales, salvo que sean pertinentes al objeto de investigación. No obstante, rescato de esta foto: el cansancio, cuando las jornadas se hacían extensas y la formalidad  en el vestuario, como representante digna de mi gremio.

Tal como les mencioné en la Entrada titulada “Práctica profesional: el trabajo social en el área organizacional” y que les invito a leer, me formé en línea socio-jurídica. Esto se debió en parte, a que me enamoré de ese campo cuando era estudiante, ya que los docentes que tuve tenían una motivación contagiosa y evidenciaban en sus relatos vocación por su trabajo, por otra parte y animada por esas historias, decidí tomar todas las cátedras del área jurídica disponibles, como: Peritaje social, Mediación Familiar (Resolución de Conflictos) y Reforma Procesal Penal, con profesores que además de realizar las clases, eran activos en sus áreas.

La vida profesional de mis profesores transcurría entre litigios, mediaciones, trabajo administrativo en el Ministerio Público, peritajes sociales, exposiciones en audiencias y otras materias, por lo que, sus enseñanzas surgían desde el conocimiento profundo en dichos temas. Ante esas experiencias, fue inevitable para mi sentir admiración e interés por seguir sus pasos, porque el analizar casos, realizar buenas investigaciones de tipo forense e incluso creerse un “CSI” como los de esas series Americanas que dan en la televisión, me parecía un mundo fascinante. 

También contribuyó a mi formación el poder conocer los tribunales y presenciar in situ su funcionamiento, participando como oyente en diversas audiencias de formalización, tanto en el Tribunal de Garantía como en el Tribunal de Juicio Oral en Lo Penal, eso, a cualquier estudiante le “vuela la cabeza". En esos espacios aprendimos que, en el caso de Chile, desde el año 2000 se produjo la gran Reforma Procesal que modificó en gran medida la forma de impartir justicia, ya que, desde este siglo, el Juez asume un nuevo rol y tiene dedicación exclusiva en cuanto a garantizar derechos y resolver los casos que se presentan, entre otros aspectos, tomando distancia de los procesos investigativos.

Uno de los aspectos relevantes de esta “Reforma”, es que hoy contamos con actores llamados “auxiliares de la justicia", profesionales de las ciencias sociales (y otras), que mediante sus funciones colaboran con una justicia más digna y oportuna. Estos cargos son relevantes para nosotros los Trabajadores Sociales, ya que como auxiliar de la Justicia, podemos asumir el rol de Perito Social, Consejeros técnicos, Mediadores, asesores, entre otros, acercando el contexto social particular de la que son parte los “comparecientes” al Tribunal. 

Se suma a lo anterior, nuestra experticia en temáticas de familias, comunidades u organizaciones y la competencia y/o facultad, para realizar diagnósticos, análisis de la situación actual, conclusiones y prognosis, sugerencias de intervención, aplicación de instrumentos, entre otros, que resumidos en un “Informe de Peritaje Social” y estando nosotros en un rango de “Peritos” aportan al tribunal información objetiva, para la mejor toma de decisiones en cualquier audiencia que se nos convoque.  Pero para llegar a ejercer ese cargo, se necesita, o postular al servicio público, o, prestar servicios de manera privada o particular, no sin antes contar con un título profesional y por lo menos en el caso de Chile, mínimo 5 años de experiencia, los que deben acreditarse. Además, es altamente recomendable contar con especializaciones o postgrados. 

Pero en lo concreto y una vez asumido el reto de iniciar una Pericia, que es el tema que quiero abordar aquí, es saber que este proceso investigativo cuenta con una serie de condiciones y aspectos que debes tener en cuenta y que compartiré brevemente contigo. Primero, el formato o instrumento que denominamos “Informe Pericial Social” es similar al Informe Social, aunque con una profundidad metodológica mayor, ya que en Tribunales se convierte en un medio probatorio (prueba forense). También es altamente probable que te citen a una audiencia a “defender” el informe y ratificar lo ahí expuesto. Te aconsejo además, que si tu labor es(o será) en el ámbito privado (aunque no está demás en “lo público”), le recuerdes a los clientes que, independiente de que “están pagando” por una pericia, tu trabajo se sustenta en la objetividad profesional y la ética, por lo que, todo lo plasmado ahí debe ser triangulado y sustentado en “lo verificable”. 

Puedes iniciar la construcción del informe tomando contacto con él o la evaluado(a) y pactar una visita domiciliaria, donde realizarás una entrevista en profundidad y una observación del entorno familiar y Redes de apoyo comunitario. El objetivo del Informe se dará siempre desde el Tribunal (a  menos que sea para presentar en otra institución), por lo que debes dar cuenta de lo que ahí se te solicita, preparando los instrumentos que requieran tu investigación con anterioridad a su aplicación (pauta de entrevista, Instrumentos de evaluación, check-list de antecedentes y documentación, entre otros). Es bueno también, que lleves un documento donde registres la visita (para que la firmen) y solicites permiso para grabar la entrevista, tomar fotos y recolectar o revisar documentación, entre otros aspectos que consideres necesarios, porque te servirán de prueba de qué aplicaste dichas técnicas. Como dato, yo uso una App de scanner en mi celular, para aquellos documentos que uno no se pueden llevar, como por ejemplo, una Escritura de una casa o un título académico.

Otro aspecto importante es mantener contacto con el abogado que representa al sujeto de investigación, solicitando acceso a la Causa Judicial (si lo amerita) o que te comparta el E-Book  (carpeta judicial), para que puedas conocer la historia procesal. La triangulación de la información pueden ser fechas o datos importantes que puedes verificar con terceros, por ejemplo, vecinos (relatos, impresiones), jefes (certificado laboral), profesores (informes educativos), entre otros actores, que permitan corroborar la información dada por los evaluados(as) y no olvides solicitarle sus datos personales para añadirlos al Informe. Lo anterior, es importantísimo, ya que dará mayor credibilidad a los relatos y resultados del análisis. Reitero que cualquier información que “NO” se pueda corroborar, la omitas, ya que no debes “defender” al cliente, sino que demostrar si está presente o no (existe o no) tu objeto de investigación. Reitero, si te toca presentarte en tribunales debes defender el informe (tu investigación), no al sujeto evaluado(a).

En el caso de “defender” tu informe en tribunales, ten presente de que las partes te harán preguntas acerca de lo investigado, analizado y concluido, pero también te pueden hacer contra-preguntas y de cierta forma buscar invalidar tus opiniones, por eso es importante la experticia frente a una “materia” y tener esa capacidad de hablar frente a un público o Juez particularmente que no necesariamente te recibirá con una sonrisa. En mi experiencia con los tribunales también fui testigo y de cierta forma “víctima” de comentarios desafortunados, en una especie de “todo vale”, por lo que, te sugiero considerar este aspecto o estar preparado para este tipo de vivencias. 

En relación a la “construcción” de tu Informe, debes considerar incorporar los siguientes puntos que señalo a continuación: en primer lugar colocar el “Título” (Informe Peritaje Social) y la “Presentación” con un saludo dirigido al Magistrado (en el caso que sea de exclusividad judicial), presentación de quien lo realiza (tú) con sus credenciales (títulos), datos del evaluado(a) y número de Causa (RIT y RUC, si corresponde), no olvides incluir la fecha. Puedes agregar un Membrete en la esquina superior derecha con el RIT, RUC, Tribunal, materia y fecha. En segundo punto se coloca el “Objetivo de la Evaluación”, con lo ordenado a investigar por el Tribunal y a continuación “La Metodología", donde se incluyen o enumeran las técnicas, herramientas o instrumentos aplicados (coloca las fechas cuando lo realizaste). En cuarto punto, se agregan los “Datos” del o los evaluados y una breve “Historia familiar” (relevante al caso). A continuación, se debe presentar la “Situación actual” y “Antecedentes” necesarios para sustentar la problemática que les afecta (o pertinentes al caso en investigación) como Antecedentes de: Salud, Educativos, Financieros, Laborales, Redes de Apoyo o Participación Comunitaria, entre otros.

Para ir cerrando el Informe, no olvides incorporar un punto de “Conclusiones y Prognosis”, otro de “Sugerencias” en vías de una intervención futura (o recomendaciones) y “Solicitudes” ,si es el caso, y para el Cierre, finaliza el Informe con un saludo cordial, y si es particular, añádele la frase “en el ejercicio libre de la profesión”, que recuerda nuestra autonomía y facultad de emitir valoraciones técnicas y objetivas, cerrando con tus “Credenciales”: nombre completo, RUN (DNI), Título y puedes agregar un timbre si cuentas con uno. En el caso de representar a una organización o sistema público, los membretes y/o pies de página y/o timbres, correspondientes. 

Como entenderás y repito, esto es mucho más profundo que unos párrafos, la calidad de tus informes dependerá en gran medida, de que pongas en práctica tus conocimientos teórico-prácticos, de la excelencia en el quehacer y la responsabilidad ética, así como de colocar al sujeto de investigación en el centro, respetando su contexto social y evitando prejuicios y valoraciones personales. Es importante además, que reconozcas junto a la problemática específica, las capacidades y/o recursos con que cuenta el sujeto, familia o su entorno inmediato para la búsqueda de su propio bienestar, sin olvidar que no estás interviniendo.

Finalmente, recuerda que la búsqueda de bienestar de los evaluados(as) siempre será nuestro mayor objetivo, independiente de que estos sean parte de un litigio o sean culpables o inocentes dentro de una investigación, insisto no estamos para juzgar. 

Éxito con tus incursiones en el mundo jurídico querido lector, y deseo que nuestros informes hagan sentir orgullo a nuestro gremio.

Te leo. 

Foto 2: Un ejemplo de Inicio de Informe de Peritaje Social en ámbito familia